今回のエコリングTVでは、エコリング鑑定士のフク、タカ、レオが視聴者代表の小山内さんを交えて、鑑定士の仕事内容やエピソード等をご紹介致します。
今週もやってまいりました
エコリングTV 司会のフクさんです
タカです
レオです
あと先週から引き続き小山内さん
今週もよろしくお願いいたします
よろしくお願いいたします
じゃ小山内さん
早速ですが、今週は鑑定士のお話をしようかと思います
鑑定士!
興味があります
ありがとうございます
エコリングの会社は、品物を買取するリユースの会社なんですが
そこに在籍する鑑定士は、具体的にどんな仕事をしているかとか
どういう資格の内容とか、そういったことをお話できればと思います
ぜひぜひお願いします
鑑定士について、ピックアップしていきたいと思います
じゃ早速なんですが、小山内さん
鑑定士って聞いて仕事の内容とかイメージ湧きますか?
正直全然湧かないです
鑑定士って意味はわかるんですが、
たぶん難しい仕事なんだろうなって
そういうイメージなんですね
鑑定士の仕事は実は資格がありまして
社内資格にはなるんですけど、
だいたい入社して平均的に1年ぐらいかけて取得します
例えば、商品の名前や鑑定するポイント、今の相場などをしっかりと覚えて、
定期的な社内検定をパスしながら、一人前の鑑定士に
早い方でも1年ぐらいかけて資格を取得していくような流れになります
結構そういったことをがっつりやられて
ちゃんと世にでるという
そうですね
やっぱりそういった専門性がすごく必要になってくる仕事なので、
しっかりとお客様対応するためにもそういった知識や技術が身についた状態でないと
やっぱり対応がしていけないということで、
エコリングの鑑定士は、全員そういった訓練をしっかりと積んだ上で
店頭に立っているというかたちになります
そう聞いただけで、安心ですね
仕事内容としては
イメージだと、ただ単に鑑定をして
査定をしてというイメージかもわからないですが
そうですね
エコリングの鑑定士は
やはりお客様とのコミュニケーションとる部分だったりとか
お客様に気持ちよくお店を利用していただくことを大切にしているので、
本当に迎えいれからお帰りの際まで
しっかりと満足してご利用いただけるように
日々お店の方で対応するように心がけております
なるほど、ありがたい話です
ただ単に鑑定査定だけをするというよりは
すべてしっかりと通した上で
お客様とのコミュニケーションをとりながら
買取を進めていくことを全社員意識して行なっております
エピソードとかって聞いても大丈夫ですか?
エピソードですね、ぜひぜひ
入社のキッカケとかね、気になるじゃないですか
入社のキッカケ
タカ君いいですか
はい、僕は入社のキッカケは、
もともとブランド品が好きっていうわけではなかったんですけど
古着が好きで、ファッションといいますかアパレル、古着が好きで
学生時代、古着を見たり買ったりしていたんですけど
そこから求人サイトを見た時に、古着も取り扱いしているエコリングをみつけて
そこから入社させていただくことになりました
幅広いですもんね、買取は
そうですね、ブランドだけではない、きっかけもあるでしょうしね
レオくんはどーだったの?
そうですね、僕は、ここしか受からなかったんです
(笑)
わかりやすい、なるほど
雇っていただきありがとうございました!
そういった入社ケースもあると思いますが、縁ですね
今、こうやって頑張ってやってくれてますから
好きから始めるものと
キッカケっていう
あのキッカケがあったかと
ちなみに買取で面白エピソードとかありますか?
高額とかあるかと思いますが
すごい高いものとか、すごい珍しいものとか
買取しているとありますね
視聴者としては聞きたいなっていう
そーですよね、じゃあなにかありますか?
面白エピソードといいいますか
女性のお客様がご来店いただいて
指輪をお持ちいただいたんですね
お客様と話をさせていただく中で
別れた旦那さんからのプレゼントということで
あー、ありますね
結構指輪の内側に刻印が名前が彫られていたりしているもので
ちょっと気まずいなって気持ちもありながら
ただ同然でいらないものだから、お金に換えたいという事で、
見たところ実際査定額が100万円になりまして、
すごいお客様がめちゃくちゃ喜んで驚かれて、
それはすごい印象的でした
僕のイメージだと名前が入っていると
買えないというか、値がつかないんじゃないかっていうイメージなんですけど
全くそんなことは無くてですね
今、タカ君がいった通り、その石の評価がすごくついたりとか、
例えばブランドのジュエリーとかになってくると、それだけで評価することもあるので
でも100万円は大きいですね
なかなか価値があるんだなって
レオ君、何かありますか?
まだ入社して1人前になって前の接客に出始めた頃なんですが
ちょっとまだ緊張がほぐれていない、ど新人だったもので
真っ白になったりもする状況だったんですけど
お客様にお持ちいただいたチケットが3000円分のチケットで
それを見させていただいて、だいたい2800円位ですかね
2900円ぐらいで買取させていただくものなんですけれども
ゼロをちょっとひとつ間違えてしまいまして...
(笑)
それ相当間違えてますが、大丈夫なんですか?
大丈夫じゃないですよね
今だから言えるみたいな
一応、私、お客様に大貢献したい気持ちがありまして
お客様のために頑張りたいという気持ちで
やらさせていただいて、28000円ぐらいお客様にお渡しして
大変喜んでいただいて
こんなに感動してくれるのかっていう
(笑)
たぶん、僕も喜びます
今の場合だったら、お客様に多く渡しているということなんで、良いと思います
いいみたいです
今はしていませんよ、今は
OKという事で
ただ、ミスはしないようにね
はい、承知しました
お願いします
こうやって買取していると色々なエピソードがあるんですね
そうですね
僕が持ってきたエピソードの中に入るかな
もちろんです、やはり利用するお客様にも色々な理由とか
色々なキッカケで利用される方が多いので
しっかりと一人一人のお客様に応えていけるように
店舗の鑑定士たちは、日々接客応対してますので
ぜひご利用していただければと思います
ありがとうございます
本日のエコ鑑です
本日、対応させていただきますレオです
タカです
では、本日のお品物は、これですね!
バレンシアガバですね
早速、鑑定の方を始めたいと思います
これ超人気のやつじゃないですか
人気のバレンシアガバのバッグですね
これ、ハンドルにロゴが入っているのじゃないですか
かなり珍しいですね
数は非常に少ないバレンシアガバのバッグですね
これ、普通にバレンシアガバって
ここに何か最近のロゴが入っているのがメジャーで
そうですね、ここの真ん中のところにバレンシアガバと刻印されているものが
よく流通しているのですが、
こちらは持ち手のハンドル部分にバレンシアガバ刻印が入っている
かなり数、流通数が非常に珍しい人気のバッグになっています
あのバレンシアガバって、芸能人とかすごい持たれていますよね
そうですよね、こちらもそーですし
バレンシアガバ自体がブームで人気になっていまして
モデルや特に若い方を中心にかなり人気が高まっております
業界人とかもやっぱりじゃ持っている方は多いと思いますよ
やっぱりすごいですね
どーですか、綺麗ですか
状態もかなり綺麗な状態ですね
ですよね!
これってメンズですか
メンズの方でも使えるデザインになっているので
まあ元々レディースででているものだと思うんですが
だいたい13万円位で売られているもので、エブリデイというラインの物ですね
エブリデイっていうバッグなんですね
そろそろ値段出ましたか?
ちょっとこの持ち手の部分に使用感が若干でている状態で
いや、ないです、めちゃくちゃ綺麗です
めちゃくちゃ綺麗な状態で...
ただ、若干ここに使用感があって
ここに一番使用感がでるところなので
もともとあったやつです
元々こういうデザインです
元々こーいうデザイン? あなたの物じゃないので!
はいはい
綺麗につかっていますよね
すごく綺麗に使われています
下は見なくて、大丈夫です
中古市場でも、黒色のバッグというのは
非常に相場も安定していますので、一番お値段がつきやすい状態になります
本当ですか
はい
もう出ましたか?
鑑定額出ました!
では、鑑定額お願いします
こちらの品で、鑑定額 7万円 になります!
7万円! 高いね
かなり今だからこそ、付けれる金額になりますね
何価格ですか?
何価格...特別価格です!
今回こちらのバッグは7万円で買取させていただきます!
今回は鑑定士について色々聞く事ができましたね!鑑定眼はもちろん、接客対応もしっかりと習得した上でお店に立たれる鑑定士の方々なら、ブランド品買取をはじめ様々な商品を依頼しても、気持ちの良い買取ができそうですね♪
今日は鑑定士の仕事について紹介をさせていただきました
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