宅配買取ご利用規約

梱包キットを当社にご返送頂きました時点で、本規約に同意頂いたものとさせて頂きます。

※ご利用前に必ずお読みください。

このご利用規約は、株式会社エコリング(以下「当社」)が提供する宅配買取サービス(以下「本サービス」)における利用条件を定めるものです。

■第1条(目的)■

お客様(以下「ご利用者様」)は本規約に従い本サービスをご利用下さい。また、お申込をいただきました時点で本規約に同意頂いたものとさせて頂きます。

■第2条(買取商品)■

1.本サービスが可能な商品は、宝石・貴金属、ブランド品(バッグ、時計、衣類、靴、小物、食器)、コスメ、香水、毛皮衣類、毛皮ショール、骨董品、贈答品のみとさせて頂きます。

2.当社ウェブサイトに掲載が無い商品につきましてはお取り扱い出来ない可能性がございますので、お取引前に必ずご相談下さい。ご相談無くお送り頂いた場合は、商品をご返送させて頂く場合がございます。

■第3条(お品物の送付方法)■

1.必ず当社ウェブサイト又は、専用フリーダイヤルより必ずご本人様がお申し込み下さい。
「梱包キット※」をご希望のご利用者様は、ご注文後、2~3営業日以内にご自宅へお送りします。
※梱包用の専門箱もしくは専用袋に、宅配買取申込用紙等が入ったセットです。
※混雑時には弊社からのご連絡が遅延する場合がございます。ご理解くださいませ。
2.お品物を厳重に梱包し、必要書類にご記入の上、同封下さい。
「梱包キット」をご使用のご利用者様は、必ず指定配送業者(佐川急便株式会社)にて当社にお送り下さい。 「梱包キット」をご不要のご利用者様は、あらかじめ当社ウェブサイトまたはお電話で必ずお申し込みいただき、 当社からお届けする必要書類(別紙参照)の項目をご記入の上、梱包キットに同梱頂き必ず指定配送業者(佐川急便株式会社) にて当社まで着払いでお送り下さい。

※当社の指定配送業者(佐川急便株式会社)以外の配送業者をご利用いただいた場合は、 受け取りを拒否させていただいております。予めご了承くださいませ。
3.お品物の配送中の故障・破損等の事故防止のため、緩衝材(新聞紙等)を入れて厳重に 梱包して下さい。配送中に発生した事故について、当社は一切責任を負いません。
4.本サービスをご利用にあたり、必ず事前に当社ウェブサイトにてお申し込み手続きをして下さい。 お申し込み手続きを経ずに発送されました場合、トラブル防止の為全て受け取りを拒否させていただいております。その場合は、 送料をお客様負担でご返送させていただきますので予めご了承くださいませ。

佐川急便株式会社 集荷依頼、発送手続きについて

■第4条(査定について)■

1.本サービスでは、買取させて頂くお品物を実際に触り拝見した上で査定させて頂きます。
2.査定金額とは、その商品の付属品等全てを含む価値と致します。また、個々および複数点セット でのお値段のご提示ができかねる場合、お品物の種別に関係なく全ておまとめさせていただいての価格提示となります。 単品毎の査定金額をご希望であってもお答えすることができかねますので、ご了承ください。

3.査定結果連絡は申込時のメールアドレス(携帯電話のメールを含む)または、 お電話番号にてご連絡いたします。
4.査定金額をもって、当社の買取金額とさせて頂きます。

■第5条(お品物の売買契約の成立)■

1.当社は、お送り頂いたお品物の査定後、買取金額をご提示いたします。ご承諾頂ける場合は「承諾」、そうでない場合は「キャンセル」の旨をお伝えください。「承諾」の場合、売買契約が成立し、買取代金をお支払いした時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転いたします。「キャンセル」の場合は、お申込頂いたご住所に、送料当社負担でご返送いたします。
2.買取対象商品であっても、当社買取基準により買取金額をお付けできない場合の処理方法について、 買取不可商品で査定ができかねるもの、また当社にて査定結果をお伝えした金額にご納得が頂けなかった場合で、お品物の返送不要 をご希望のお客様につきましては、返却・廃棄のいずれかをお選び頂けます。
3.「廃棄」をご選択された場合、当社にて査定結果をお伝えし、ご利用者様がそれを承諾された上で、 廃棄の意思を改めて当社にお伝え下さい。その時点で、お品物の所有権はご利用者様から当社に移転し、当社にて直ちに廃棄させて いただきます。ただし、内容によっては当社処分をお断りさせて頂く場合もございますので予めご了承ください。
4.お品物をお預かりさせていただいてから、原則として3営業日のうちに査定を行っておりますが、 繁忙期は、査定に日数をいただく場合がございますので予めご了承下さい。
5.ご利用者様は、当社より査定金額をご連絡後、2営業日以内のご返答をよろしくお願い致します。
6.査定結果ご連絡後、万が一、前記期間内にご返答いただけなかった場合は、 1か月の期限を定めての催告通知を郵便にて送付させていただきます。催告期限内にご返答いただけず、ご利用者様がお引き取りの意思も示されなかった場合は、 ご利用者様は、その所有権を放棄するとともに、当社が任意に処分をする事に同意します。その場合、その後一切の異議申し立ては出来ないもの とします。

■第6条(本人確認について)■

1.古物営業法に従い、次の方法でのご本人様確認ならびに代金の振込みをさせて頂きます。以下にあげる本人確認書類※のいずれかをご用意下さい。

※本人確認書類とは

全て氏名・生年月日・現住所の記載があり(住所変更の届出済)、有効期限内のもの且つ原本に限ります。

  • 運転免許証
  • 住基カード
  • 健康保険証
  • 外国人登録証明書
  • 官公庁及び特殊法人の公的証明書で写真付のもの
  • 住民票の記載事項証明書
  • 戸籍の謄本、もしくは抄本(戸籍の附表の写しが添付されているものに限る)
  • 印鑑証明書
  • 外国人登録原票の写し
  • 外国人登録原票の記載事項証明書

上記を示します。

※パスポートは、本人確認書類として認められておりませんので予めご了承ください。
※マイナンバーカードにつきましては本人確認書類としては、ご利用できません。

2.お申し込み頂いた際の住所(梱包キット送付先)と、本人確認書類※に記載されている住所が一致している必要があります。 異なる住所の場合、公共料金の領収書等で住所確認が必要になりますので、そちらのコピーをあわせて同封頂く必要があります。
3.本人確認書類の名義と、金融機関の振込口座名義が一致している必要があります。口座名義は、ご利用者様ご本人に限らせていただきます。
4.お取り引きは、原則お申し込みをされたご本人様に限ります。当社より送付させていただく申込書、着払伝票 をお客様で書き換えられた場合は、お取り引きを中止させていただきます。予めご了承下さい。

■第7条(満20歳未満のお客様について)■

満20歳未満の方とは、お取引を一切行いません。未成年の方からのお品物の発送があった場合、お品物は着払にてご返送させていただきます。受取拒否や長期 不在、住所不明等で弊社まで返送された場合は所有権に関する催告通知を郵送させて頂きます。催告通知郵送後、期限内にご連絡をいただけなかった場合は商品の所有権を放棄したとみなし、弊社で引き取りとさせていただきます。

■第8条(送料・振込手数料についてのご注意)■

1.本規約 第2条に示すお品物のほか、当社ウェブサイトにてあらかじめ買取出来ない旨を掲示している商品についてお送り頂いた場合には、往復の送料等の返却費用をご負担して頂く場合がございます。予めご了承下さいませ。
2.商品が入っていない状態でお送り頂いた場合には送料を頂く場合がございます。
3.不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用全額を頂く場合がございます。
4.当社がご案内する方法以外での配送や配送業者のご利用があった場合には送料を頂く場合がございます。(航空郵便・保険等)
5.振込手数料は当社が負担致します。但し、口座情報に不備がある場合等、ご利用者様に責がある場合は、ご利用者様に振込手数料を負担して頂く場合がございます。
6.お客様ご不在により再びエコリングに返送された場合、買取不可商品発送日より14日を経過しても、お引取りがない商品は倉庫保管となり1箱につき1日300円の保管料を頂く場合がございます。

■第9条(お支払い)■

1.ご利用者様が当社の提示した査定金額をご承諾された後、原則3営業日以内にご入金いたします。古物営業法の取り決めにより、ご入金口座は本人確認書類明記載のご本人様名義の口座に限らせて頂きます。
2.口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、また、依頼先金融機関での問題等の場合は、お振込みが遅れたり、お振込みが出来ない事がございます。その際、ご連絡をさせて頂く事がございますが、ご利用者様のご都合で連絡がつかない場合は「キャンセル」とみなし、お品物は返却させて頂きます。
3.お支払いにつきましては、銀行振り込みのみに限らせていただきます。現金書留、手渡しその他の方法のお支払いにはご対応できかねますので予めご了承下さい。

■第10条(キャンセルについて)■

ご利用者様が当社の提示した査定金額を承諾された後は、お品物の返却、キャンセルは一切お受けできませんので、あらかじめご了承下さい。

■第11条(お品物の取り扱い)■

1.買取をご依頼頂いたお品物が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封させて頂く場合がございます。開封後にお品物の返却が発生した場合でも、当社にて開封等についての責任は一切負いかねますのでご了承下さい。
2.お品物を返却する場合、状態・システム環境・データ等を査定前の状態へ復元することができない場合がありますので、予めご了承下さい。

■第12条(商品の返却)■

1.当社が提示した査定金額をお利用者様がご承諾される前に限り、ご利用者様のご希望があればご返却をさせていただきます。ただし、当社にて複数の商品をおまとめしてお値段を付けました場合は、対象商品全てを含めたお値段となりますので、対象商品の部分的な商品の買取、返却、破棄には応じかねます。
2.第5条1項で定めるご利用者様が「キャンセル」された場合および第9条2項で定める「キャンセル」とみなした場合は当社負担にてお品物をご返却させて頂きます。
3.返却をご希望されるご利用者様は、お申し込み時とお取り引き終了時の住所が異なる場合、着払いでのご返送となります。
※転居予定のあるご利用者様につきましては、時期を外していただき余裕をもってお申込み下さい。

■第13条(所有権の放棄)■

第12条により、当社が返却手続きをとるも、当社の責に帰すことのできない理由によりご利用者様と連絡が取れず、 お品物が当社に辺戻された日から1か月の経過期間を経過するも返却できなかった場合、ご利用者様は。その所有権を放棄するとともに、当社が 任意に処分をする事に同意します。その場合、その後一切の異議申し立てはできないものとします。

■第14条(当社の責任範囲)■

1.お品物をお預かりした後、買取査定前又はキャンセルによる返却までに、お品物の紛失・破損等があった場合は、当社が故意または重大な 過失がある場合に限り、当社の買取査定基準を上限として補償いたします。
2.商品の価値に直接関わらないと当社が判断する付属品(袋、レシート、箱等)に関する補償は致しません。
3.時間や移動に伴う自然劣化は補償対象外とします。
4.当社は、本ウェブサイトを利用する際に使用するいかなる機器、ソフトウェアについても、その動作保証を一切しないものとします。
5.当社は、本ウェブサイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
6.本規約はご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社はいかなる場合でもご利用者様の逸失利益、間接利益、特別損害、弁護士費用その他の本規約に規定のない損害を賠償しないものとします。

■第15条(個人情報の取り扱い)■

1.以下の場合を除き、ご利用者様の許可なくご利用者様の個人情報を第三者に提供することはありません。

  • ①古物営業法上の取引記録、本人確認、サービス利用のため。
  • ②当社からの商品・サービス等のお知らせのため。
  • ③古物営業法による警察からの正式な要請に応じた情報提供のため。

2.商品等(保証書、ギャランティカード等、電子機器の場合は電話帳のメモリ、写真、音楽、アプリ、その他データ)に記載されている個人情報に関しては、当社は一切の補償を負いかねます。お取引前にあらかじめご利用者様のもとで、必ず消去をお願い致します。
3.お預かりさせていただきました個人情報につきましては、古物営業法に基づき、当社にて管理致します。 お送り頂いた本人確認書類の複写はご返却できませんのでご了承下さいませ。

■第16条(禁止行為)■

ご利用者様は以下の行為を行ってはいけないものとします。

  • 1.ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為
  • 2.本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為
  • (故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為 等)
  • 3.他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為
  • 4.他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー、人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為
  • 5.公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれがある行為
  • 6.その他、当社が不適当と判断する行為。

■第17条(規約・サービスの変更等について)■

1.当社は、本規約について社会情勢の変化等に対応し当社が相当と認める場合は、いつでもご利用者様に許可なく本規約を変更改訂できるものといたします。
2.本規約変更改訂は、当社ホームページ上に告知した時点で効力を生ずるものといたします。

■第18条(準拠法および管轄について)■

本規約の準拠法は、日本法であり、本サービスに関する紛争については姫路簡易裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。