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エコリングの活動

私物のバレンシアガのバッグを査定！持ち主は涙目【エコリングTV紹介 vol.2】

エコリングTV

2020.3.30

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INDEX

1 鑑定士の仕事って？
2 面白エピソード!
3 本日のエコ鑑! 私物のバレンシアガのバッグを査定！持ち主は涙目
4 今回のまとめ
5 キャンペーンなどのご案内

今回のエコリングTVでは、エコリング鑑定士のフク、タカ、レオが視聴者代表の小山内さんを交えて、鑑定士の仕事内容やエピソード等をご紹介致します。

今週もやってまいりました
エコリングTV 司会のフクさんです

タカです

レオです

あと先週から引き続き小山内さん
今週もよろしくお願いいたします

よろしくお願いいたします

じゃ小山内さん
早速ですが、今週は鑑定士のお話をしようかと思います

鑑定士！
興味があります

ありがとうございます
エコリングの会社は、品物を買取するリユースの会社なんですが
そこに在籍する鑑定士は、具体的にどんな仕事をしているかとか
どういう資格の内容とか、そういったことをお話できればと思います

ぜひぜひお願いします

鑑定士について、ピックアップしていきたいと思います

鑑定士の仕事って？

じゃ早速なんですが、小山内さん
鑑定士って聞いて仕事の内容とかイメージ湧きますか？

正直全然湧かないです
鑑定士って意味はわかるんですが、
たぶん難しい仕事なんだろうなって

そういうイメージなんですね

鑑定士の仕事は実は資格がありまして
社内資格にはなるんですけど、
だいたい入社して平均的に１年ぐらいかけて取得します

例えば、商品の名前や鑑定するポイント、今の相場などをしっかりと覚えて、
定期的な社内検定をパスしながら、一人前の鑑定士に
早い方でも１年ぐらいかけて資格を取得していくような流れになります

結構そういったことをがっつりやられて
ちゃんと世にでるという

そうですね
やっぱりそういった専門性がすごく必要になってくる仕事なので、
しっかりとお客様対応するためにもそういった知識や技術が身についた状態でないと
やっぱり対応がしていけないということで、
エコリングの鑑定士は、全員そういった訓練をしっかりと積んだ上で
店頭に立っているというかたちになります

そう聞いただけで、安心ですね

仕事内容としては
イメージだと、ただ単に鑑定をして
査定をしてというイメージかもわからないですが

そうですね

エコリングの鑑定士は
やはりお客様とのコミュニケーションとる部分だったりとか
お客様に気持ちよくお店を利用していただくことを大切にしているので、
本当に迎えいれからお帰りの際まで
しっかりと満足してご利用いただけるように
日々お店の方で対応するように心がけております

なるほど、ありがたい話です

ただ単に鑑定査定だけをするというよりは
すべてしっかりと通した上で
お客様とのコミュニケーションをとりながら
買取を進めていくことを全社員意識して行なっております

面白エピソード!

エピソードとかって聞いても大丈夫ですか？

エピソードですね、ぜひぜひ

入社のキッカケとかね、気になるじゃないですか

入社のキッカケ
タカ君いいですか

はい、僕は入社のキッカケは、
もともとブランド品が好きっていうわけではなかったんですけど
古着が好きで、ファッションといいますかアパレル、古着が好きで
学生時代、古着を見たり買ったりしていたんですけど
そこから求人サイトを見た時に、古着も取り扱いしているエコリングをみつけて
そこから入社させていただくことになりました

幅広いですもんね、買取は

そうですね、ブランドだけではない、きっかけもあるでしょうしね
レオくんはどーだったの？

そうですね、僕は、ここしか受からなかったんです

(笑)

わかりやすい、なるほど

雇っていただきありがとうございました！

そういった入社ケースもあると思いますが、縁ですね
今、こうやって頑張ってやってくれてますから

好きから始めるものと
キッカケっていう

あのキッカケがあったかと

ちなみに買取で面白エピソードとかありますか？
高額とかあるかと思いますが

すごい高いものとか、すごい珍しいものとか
買取しているとありますね

視聴者としては聞きたいなっていう

そーですよね、じゃあなにかありますか？

面白エピソードといいいますか
女性のお客様がご来店いただいて
指輪をお持ちいただいたんですね
お客様と話をさせていただく中で
別れた旦那さんからのプレゼントということで

あー、ありますね

結構指輪の内側に刻印が名前が彫られていたりしているもので
ちょっと気まずいなって気持ちもありながら
ただ同然でいらないものだから、お金に換えたいという事で、
見たところ実際査定額が100万円になりまして、
すごいお客様がめちゃくちゃ喜んで驚かれて、
それはすごい印象的でした

僕のイメージだと名前が入っていると
買えないというか、値がつかないんじゃないかっていうイメージなんですけど

全くそんなことは無くてですね
今、タカ君がいった通り、その石の評価がすごくついたりとか、
例えばブランドのジュエリーとかになってくると、それだけで評価することもあるので

でも100万円は大きいですね

なかなか価値があるんだなって

レオ君、何かありますか？

まだ入社して1人前になって前の接客に出始めた頃なんですが
ちょっとまだ緊張がほぐれていない、ど新人だったもので
真っ白になったりもする状況だったんですけど
お客様にお持ちいただいたチケットが3000円分のチケットで
それを見させていただいて、だいたい2800円位ですかね
2900円ぐらいで買取させていただくものなんですけれども
ゼロをちょっとひとつ間違えてしまいまして．．．

(笑)
それ相当間違えてますが、大丈夫なんですか？

大丈夫じゃないですよね

今だから言えるみたいな

一応、私、お客様に大貢献したい気持ちがありまして
お客様のために頑張りたいという気持ちで
やらさせていただいて、28000円ぐらいお客様にお渡しして
大変喜んでいただいて
こんなに感動してくれるのかっていう

(笑)
たぶん、僕も喜びます

今の場合だったら、お客様に多く渡しているということなんで、良いと思います

いいみたいです
今はしていませんよ、今は

OKという事で

ただ、ミスはしないようにね

はい、承知しました

お願いします

こうやって買取していると色々なエピソードがあるんですね